Война обязательно несет потери для всех сторон. Выбор мирных стратегий — показатель нашей дальновидности и зрелости.
Мы получили жалобу от владельца: стратегия эффективной обработки:
- обязательная формальная составляющая ответа: прикрываем "тылы".
- неформальные, "решающие" документы: чего на самом деле хотят недовольные.
- задачи каждого сотрудника: как не усугубить?
- четкий план, список, инструменты в работе с конфликтом: уверенность против страха.
- работаем только с "живыми" случаями из практики;
- разбираем не только удачные решения, но и ошибки;
- рассчитываем работу с письменными обращениями\устными требованиями\интернет-войной.
Обед включен в стоимость.
Сочи
Краснодарский край, г.Сочи, Имеретинская низменность, Морской бульвар, д.1
Показать на карте
Уже есть билет
Восстановить или вернуть
Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет или сделать возврат организатору можно не писать.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем личном кабинете.